职位详细介绍
客户关爱专员(回访员)
 
2800+元/月
泰州-兴化市
2020-07-08
高中
一年以上
全职
25 - 40岁
职位统计
该职位截止时间:2020-08-18
1人
招聘人数
5人
投递简历人数
职位描述
1、受理客户投诉事宜,并协调和监控销售与售后部门对客户抱怨进行处理;
2、成交用户的销售满意回访,通过电话、电邮、书信等各种途径,为用户提供细心周到的售后服务提醒、咨询、预约和回访;
3、将抱怨和问题信息及时传达至相关部门或人员。
4、负责新车成交客户和维修客户的回访,收集客户的服务感受。
5、利用经常与用户接触的机会,收集用户的抱怨及建议,持续发掘用户需求,及时整理反馈给客户关爱总监,必要时提出自己的主张;
6、用户抱怨的受理和协助解答;
兴化市众诚汽车销售服务有限公司的企业标志
泰州-兴化市 | 50-200人 | 股份制企业
汽车/摩托车(制造/维护/配件/销售)
联系方式
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电  话:17768735032
手  机:企业未填写
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